お客様へのメール対応、画像編集については、365日体制で対応させていただいております。パズル制作現場のオリジナル工房は、土日祝日のみお休みしております。
ご注文から納品まで
あなたのお気に入りのお写真から、
オリジナルジグソーパズルを製作します
1.お申し込み
オリジナルパズルご注文からお申し込み下さい。画像送信先アドレスや、お支払い方法をまとめた自動返信メールが、すぐに送信されます。
※自動返信メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。あわせて、弊社ドメイン【schaft-japan.com】からのメールを受け取れる設定になっているかをご確認ください。メールが見当たらない場合は、重複注文を避けるため再注文はせず、ご注文日とご注文時のメールアドレスを添えて、お問い合わせください。注文番号がお分かりの場合は、あわせてお知らせください。
2.画像データ送信
上記の自動返信メールをご覧いただき、画像データを送信してください。
そのメール内にも記載しておりますが、必ず画像送信前に「良い画像の選び方」をご参照ください。良いパズルを作るための情報がまとめてあります。
3.パズル製作・配送
熟練の専門スタッフが、あなたのジグソーパズル製作を開始致します。弊社のパズルは、一つ一つ心を込めて手作りしております。
商品の発送までにかかる日数は、ご注文確定日と、土日祝日を除き、特急対応なら翌営業日、通常対応でも3営業日前後で発送させていただいております。
例)木曜日にご注文が確定した場合
- 特急対応:金曜日には発送致します。
- 通常対応:概ね週明け頃の発送となります。
配送はヤマト運輸
ヤマト運輸で発送致します。お届けに要する日数は地域によって異なりますので、詳細は発送・お届け日数でご確認ください。
(配送日時等の理由から、稀にヤマト運輸以外から発送させていただく場合もございます)
4.商品到着
ご注文時の住所まで、すぐに商品をお届け致します。
バラしてから組み立てて遊んでも、専用フレームに入れて飾っていただくのも良いでしょう。世界にひとつだけのオリジナルジグソーパズルを、たっぷりとお楽しみください!
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