シャフト株式会社

よくあるご質問

あなたのお気に入りの写真を使い、
オリジナルマグカップを1個から作成!

よくあるご質問

ご注文・配送について


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マグカップについて

何個から作成してもらえますか?

オリジナルマグカップは、1個から製作可能です。

注文後、何日くらいで届きますか?

「特急対応」をご選択いただいた場合、ご注文確定分は当日、遅くとも翌営業日には商品を発送させていただきます。ご注文確定とは、マグカップに転写する画像が確定し、銀行振込の場合はお振込が確認できた状態のことを指します。特急対応以外に関しては、およそ2営業日程度で出荷致します。

キャンセルはできますか?

オリジナルマグカップ製作着手前でしたら、キャンセルいただけます。製作着手後は、どのような理由でもキャンセルはお受け致しかねます。詳細に関しては、ご注文規約をご参照ください。

支払い方法は何がありますか?

銀行振込と代引きにてお請けしております。

送料はかかりますか?

ご注文点数、配送地域に関わらず、送料は全国一律800円をいただいております。

転写する画像の解像度は、どのくらいにすればいいですか?

オリジナルマグカップに転写できる最大サイズは以下のとおりです。但し、下記サイズに満たなくとも、印刷位置を「お任せ」でご注文いただければ、弊社スタッフが最適なサイズ、位置を考えてマグカップを作成させていただきますので、ご安心ください。

解像度 横幅 高さ
300dpi 2100px 930px

こちらから送ったマグカップにもプリントできますか?

いいえ、できません。弊社のオリジナルマグカップは昇華転写プリント方式を用いており、専用のマグカップ以外には、プリントすることができません。

写真はマグカップのどの位置にプリントされますか?

マグカップへのプリント(転写)位置は、お申込時にご選択いただくことができます。詳細については、プリント位置をご参照ください。

製作前に仕上がり状態を確認できますか?

画像加工をご依頼いただいた場合、加工後の画像はメールでお送りさせていただきます。ただし、マグカップ完成後の仕上がり状態に関しては、実際に仕上げない限りご提示できないため、お受けできません。

ボヤケた写真でも、キレイにプリントできますか?

ぼやけたお写真の場合、そのままマグカップにプリントされてしまいます。不鮮明なお写真は避け、キレイに写った画像をお送りください。

色合いは画面上で見るものと同じように仕上がりますか?

弊社のオリジナルマグカップは、マグ専用に開発した熱転写用インクを使用した、専用プリンタを使って、転写紙に印刷し、それをマグカップ製造機でマグに熱転写致します。

そのため、パソコンやケータイの画面で見る色合いと、マグカップにプリントした色合いは、若干異なります。これはディスプレイの発色とは異なるためですので、予めご了承ください。

マグカップ製造専用プリンタ

マグカップにプリントした色が消えてしまうことはありますか?

弊社のオリジナルマグカップは、印刷やシールではなく、熱転写方式を用いております。表面的に印刷したものは、爪でこすったりすることで消えてしまいますが、熱転写方式はマグカップ自体に色を浸透させますので、消えてしまうことはありません。

マグカップ専用の熱転写機を使用して、185度の高温でマグカップに転写しますので、末永くご利用いただくことができます。

熱転写式マグカップ製造機

マグカップはどのように作っていますか?

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