よくあるご質問 | オリジナルマグカップ | シャフト

ご注文・配送について

• 何個から作成してもらえますか？
• 注文後、何日くらいで届きますか？
• キャンセルはできますか？

お支払について

• 支払い方法は何がありますか？
• 送料はかかりますか？

マグカップについて

• 転写する画像の解像度は、どのくらいにすればいいですか？
• こちらから送ったマグカップにもプリントできますか？
• 写真はマグカップのどの位置にプリントされますか？
• 製作前に仕上がり状態を確認できますか？
• ボヤケた写真でも、キレイにプリントできますか？
• 色合いは画面上で見るものと同じように仕上がりますか？
• マグカップにプリントした色が消えてしまうことはありますか？
• マグカップはどのように作っていますか？

オリジナルマグカップは、1個から製作可能です。

「特急対応」をご選択いただいた場合、ご注文確定分は当日、遅くとも翌営業日には商品を発送させていただきます（特急料金は料金案内ページをご参照ください）。ご注文確定とは、マグカップに転写する画像が確定し、銀行振込の場合はお振込が確認できた状態のことを指します。

特急対応以外に関しては、およそ2営業日程度で出荷致します。

オリジナルマグカップ製作着手前でしたら、キャンセルいただけます。製作着手後は、どのような理由でもキャンセルはお受け致しかねます。詳細に関しては、ご注文規約をご参照ください。

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、Amazon Pay、楽天ペイ、atone、銀行振込、後払いからお選びいただけます。詳細については、お支払い方法のページをご参照ください。

全国どこへお届けしても送料無料です。

オリジナルマグカップに転写できる最大サイズは以下のとおりです。但し、下記サイズに満たなくとも、印刷位置を「お任せ」でご注文いただければ、弊社スタッフが最適なサイズ、位置を考えてマグカップを作成させていただきますので、ご安心ください。

いいえ、できません。弊社のオリジナルマグカップは昇華転写プリント方式を用いており、専用のマグカップ以外には、プリントすることができません。

マグカップへのプリント（転写）位置は、お申込時にご選択いただくことができます。詳細については、プリント位置をご参照ください。

画像加工をご依頼いただいた場合、加工後の画像はメールでお送りさせていただきます。ただし、マグカップ完成後の仕上がり状態に関しては、実際に仕上げない限りご提示できないため、お受けできません。

ぼやけたお写真の場合、そのままマグカップにプリントされてしまいます。不鮮明なお写真は避け、キレイに写った画像をお送りください。

弊社のオリジナルマグカップは、マグ専用に開発した熱転写用インクを使用した、専用プリンタを使って、転写紙に印刷し、それをマグカップ製造機でマグに熱転写致します。

そのため、パソコンやケータイの画面で見る色合いと、マグカップにプリントした色合いは、若干異なります。これはディスプレイの発色とは異なるためですので、予めご了承ください。

弊社のオリジナルマグカップは、印刷やシールではなく、熱転写方式を用いております。表面的に印刷したものは、爪でこすったりすることで消えてしまいますが、熱転写方式はマグカップ自体に色を浸透させますので、消えてしまうことはありません。

マグカップ専用の熱転写機を使用して、185度の高温でマグカップに転写しますので、末永くご利用いただくことができます。

マグカップができるまでの作業工程をまとめました。オリジナルマグカップの作り方をご覧ください。