よくあるご質問 | アートパズル | シャフト

アートパズルは、掲載されている作品を選んで作る商品です。お客様から写真や画像をお送りいただく必要はありません。作品を選んだら、注文ページでピース数やフレームを指定してください。

ご自身の写真で作りたい場合は、写真から作るオリジナルジグソーパズルをご覧ください。アートパズルの手順はご注文から納品までにまとめています。

全国どこでも、送料無料でお届けいたします。

いいえ、本商品は転売目的でご注文いただくことはできません。

商品リストは順次増やしております。ご希望がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。

およそ２～３営業日で発送致します。お急ぎの場合は「特急対応」をご選択いただければ、即日か翌営業日には発送が可能です。急なプレゼントの場合は、特急対応をご利用ください。弊社でできる、最短納期で発送させていただきます。

作品の原画や画面表示と、印刷したパズルは完全には一致しません。印刷による色合いの違いがあり、パズルの縦横比に合わせて絵柄の一部が裁断されます。作品全体を余さず印刷する商品ではありませんので、作品ページの絵柄をご確認のうえお選びください。

いいえ、なっておりません。弊社ではご注文が入ってから、一つ一つ、職人が手作業で製作をしております。同じ画像から製作をしたとしても、どうしてもミリ単位でズレが生じますので、複数個ご依頼いただいたとしても、すべて異なるジグソーパズルとしてお考えください。

はい、全てのアートパズルに、無料で完成図をつけさせていただいております。また、その完成図はシールになっていますので、どこかに貼り付けたりして遊んでいただくことも可能です。

シャフトのジグソーパズルは、全て「組み立て済み」でお届けをしております。これは長年の経験により、配送時の破損を防止したり、バラシ状態の時にはついていない台紙を無料でプレゼントさせていただくなど、いくつもの理由から、そのようにさせていただいております。

どうしてもバラし状態で欲しい方は、ご注文時の備考欄でそのようにご指摘ください。ただし、弊社ではジグソーパズル製作時に、必ず複数人の目で見て製作をしております。納品後、ピースの紛失等には一切対応ができません。そのため組み立て済みで納品をさせていただき、あとでご自身でバラして遊んでいただくことを、推奨させていただいております。

糊付けは不要です。通常は組み立て済みで、台紙を添えてお届けしますが、ピース同士を接着しているわけではありません。届いたあと指で外して、繰り返し組み立てられます。

飾る場合は、専用フレームをご利用ください。再び遊びたい場合は、糊で固定せずに保管してください。

製作開始後の変更や、お客様都合による返品・返金はお受けできません。商品に問題がある場合は、到着後に内容をご確認のうえ、速やかにお問い合わせください。

返品の条件や連絡期限は、公式ショップのご利用ガイド「返品について」をご注文前にご確認ください。