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ezweb.ne.jpアドレスをご利用の一部のお客さまに対して、弊社からのメールが届かないという事象が発生しております。ご注文時に送られる自動送信メールは届くのですが、お客さまから画像をお送りいただいた後の、直接メールが届かないというものです。

携帯会社様の設定変更によるものと思われますが、メールがはじかれるわけではないため、弊社の方でも送れたか否かの判断ができません。また、全てのezwebアドレスの方に届かないわけでなく、一部の方のため弊社側で気づくことができません。

可能であれば他のアドレスでご注文いただくか、もしくは画像ご入稿の後に、一切弊社からのメールが来ないといった場合には、お早めにお電話にてご連絡いただく等、お手数ですがご対応いただければと存じます。

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